Dernière mise à jour : 22 juillet 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après les « Conditions ») définissent les modalités d'accès, de navigation et d'utilisation du Site, ainsi que les conditions applicables à l'achat des produits proposés.
Nous vous invitons à lire attentivement les présentes Conditions avant d'utiliser le Site ou de passer une commande. Elles doivent être lues conjointement avec notre Politique d'expédition, notre Politique d'annulation des commandes, notre Politique de retour et de remboursement, notre Politique de confidentialité, ainsi qu'avec toute autre politique ou information publiée sur le Site.
En accédant au Site, en créant un compte, en passant une commande ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes Conditions et acceptez d'être lié par celles-ci. Si vous n'acceptez pas tout ou partie de ces Conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser le Site.
1. Champ d'application
Les présentes Conditions s'appliquent à l'ensemble des utilisateurs du Site ainsi qu'à toute commande passée par son intermédiaire.
Les dispositions relatives à l'expédition, à l'annulation des commandes, aux retours, aux remboursements et au traitement des données personnelles sont précisées dans les politiques correspondantes. En cas de différence entre les présentes Conditions et une politique spécifique, cette dernière prévaut pour les sujets qu'elle régit, sans préjudice des droits dont bénéficient les consommateurs en vertu de la législation applicable.
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions afin de tenir compte de l'évolution de la législation, de nos services ou de notre activité. La version applicable est celle publiée sur le Site au moment de votre utilisation ou de votre commande, sauf disposition légale contraire.
2. Acceptation des Conditions
En utilisant le Site ou en passant une commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions.
Si vous utilisez le Site pour le compte d'une personne morale ou de toute autre organisation, vous garantissez disposer de l'autorisation nécessaire pour engager cette entité.
Les présentes Conditions n'ont pas pour objet de limiter les droits impératifs reconnus aux consommateurs par le droit français et le droit de l'Union européenne.
3. Capacité juridique
Vous déclarez disposer de la capacité juridique nécessaire pour conclure un contrat conformément à la législation applicable.
Les personnes mineures ou ne disposant pas de la pleine capacité juridique ne peuvent utiliser le Site ou passer une commande qu'avec l'autorisation et sous la responsabilité de leur représentant légal.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande lorsqu'il existe un motif légitime de considérer que les présentes Conditions ou la législation applicable ne sont pas respectées.
4. Compte utilisateur
La création d'un compte peut être nécessaire pour accéder à certaines fonctionnalités du Site.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour, et à les modifier en cas de changement.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion ainsi que de l'utilisation de votre compte. En cas de suspicion d'accès non autorisé ou d'utilisation frauduleuse, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais.
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de fraude, d'utilisation abusive du Site ou de non-respect des présentes Conditions, dans le respect de la législation applicable.
5. Utilisation du Site
Vous vous engagez à utiliser le Site de manière licite, loyale et conforme aux présentes Conditions.
Il est notamment interdit de :
- perturber le fonctionnement du Site ou tenter d'accéder à ses systèmes sans autorisation ;
- utiliser des procédés automatisés afin d'extraire ou de reproduire le contenu du Site sans autorisation préalable, sauf lorsque la loi l'autorise ;
- transmettre des logiciels malveillants ou tout autre élément susceptible de compromettre la sécurité du Site ;
- usurper l'identité d'un tiers ou communiquer des informations trompeuses ;
- porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou à tout autre droit de tiers.
Lorsque vous publiez un avis ou tout autre contenu sur le Site, vous vous engagez à diffuser uniquement des contenus licites, respectueux des droits d'autrui et conformes aux présentes Conditions.
Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu manifestement contraire à la législation applicable ou aux présentes Conditions.
6. Disponibilité du Site
Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables afin d'assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l'accessibilité du Site.
Le Site peut toutefois être temporairement indisponible en raison d'opérations de maintenance, de mises à jour techniques, d'incidents affectant les réseaux de communication, de l'interruption de services fournis par des tiers ou de tout autre événement indépendant de notre volonté.
Nous nous efforçons de rétablir le fonctionnement du Site dans les meilleurs délais. Les informations publiées sur le Site, notamment les descriptions, les photographies, les prix ou la disponibilité des produits, peuvent être mises à jour ou corrigées à tout moment lorsque cela s'avère nécessaire.
7. Informations sur les produits
Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible, notamment en ce qui concerne leur description, leurs dimensions, leurs matériaux, leurs caractéristiques et les photographies publiées sur le Site.
Toutefois, de légères différences de couleur, de texture ou de finition peuvent apparaître en raison des réglages d'affichage de votre écran, des conditions de prise de vue ou des variations de fabrication. Ces différences ne constituent pas, à elles seules, un défaut de conformité.
Si une erreur manifeste est constatée dans les informations relatives à un produit, nous nous réservons le droit de la corriger à tout moment. Si cette erreur est susceptible d'avoir une incidence sur une commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous proposerons une solution conforme à la législation applicable.
8. Conseils avant l'achat
Avant de passer commande, nous vous invitons à vérifier attentivement les dimensions, les matériaux, les caractéristiques techniques ainsi que les instructions d'installation et d'entretien figurant sur la fiche du produit.
Pour les meubles et autres produits volumineux, il vous appartient également de vérifier que les accès à votre domicile (porte d'entrée, ascenseur, cage d'escalier, couloir ou toute autre zone de passage) permettent une livraison et une installation dans de bonnes conditions.
En cas de doute sur les dimensions ou les caractéristiques d'un produit, nous vous recommandons de contacter notre service client avant de finaliser votre commande.
9. Disponibilité des produits
La disponibilité des produits est indiquée à titre informatif et est appréciée au moment de la validation de votre commande.
L'ajout d'un produit au panier ou à une liste de favoris ne garantit pas sa réservation.
Si un produit devient indisponible après la passation de votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Dans cette situation, vous pourrez choisir, lorsque cela est possible, une solution alternative ou obtenir le remboursement des sommes déjà versées.
10. Prix et taxes
Les prix affichés sur le Site sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les taxes applicables sont prises en compte conformément à la réglementation en vigueur. Les éventuels frais de livraison ou autres frais applicables sont indiqués avant la confirmation définitive de la commande.
En cas d'erreur manifeste concernant le prix d'un produit, nous nous réservons le droit de corriger cette erreur avant l'acceptation de la commande. Si cette correction entraîne une modification du prix, vous serez libre de confirmer ou d'annuler votre commande. Si un paiement a déjà été effectué et que la commande ne peut être maintenue, les sommes versées vous seront intégralement remboursées.
11. Commandes
Toute commande passée sur le Site est soumise à notre acceptation.
L'envoi d'un e-mail confirmant la réception de votre commande signifie uniquement que celle-ci a bien été enregistrée. La commande est considérée comme acceptée après vérification de sa disponibilité, de son paiement et, le cas échéant, des informations nécessaires à son traitement.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de fraude, de tentative de fraude, d'informations manifestement inexactes, d'erreur matérielle ou de toute autre circonstance justifiant une telle décision conformément à la législation applicable. Le cas échéant, les sommes éventuellement perçues vous seront remboursées dans les meilleurs délais.
Si vous constatez une erreur dans votre commande, nous vous invitons à nous contacter dès que possible. Une fois la commande en cours de préparation ou d'expédition, sa modification ou son annulation peut ne plus être possible.
12. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage de la commande.
Vous garantissez être autorisé à utiliser le moyen de paiement sélectionné et que les informations communiquées sont exactes.
Le traitement des paiements peut être assuré par des prestataires spécialisés. Dans ce cas, les opérations de paiement sont également soumises aux conditions applicables de ces prestataires.
En cas d'échec du paiement, de transaction inhabituelle ou de suspicion raisonnable de fraude, nous pouvons suspendre le traitement de la commande jusqu'à la réalisation des vérifications nécessaires.
13. Réserve de propriété
Les produits demeurent notre propriété jusqu'au paiement intégral de leur prix, dans les conditions prévues par la législation applicable.
Le transfert des risques intervient conformément aux dispositions du droit français de la consommation et n'affecte pas les droits dont bénéficient les consommateurs en vertu des règles impératives applicables.
14. Expédition et livraison
Les modalités d'expédition, les délais de traitement des commandes, les délais de livraison estimés ainsi que les conditions de livraison applicables sont détaillés dans notre Politique d'expédition.
Les délais de livraison communiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions logistiques ou de tout autre événement indépendant de notre volonté.
Vous êtes responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande. Pour les meubles et autres produits volumineux, il vous appartient de vérifier que les conditions d'accès permettent une livraison dans de bonnes conditions et, le cas échéant, de respecter les modalités de livraison convenues.
À la réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier l'état du colis et des produits. En cas d'anomalie, de dommage apparent ou de produit manquant, nous vous recommandons de nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches nécessaires.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre :
15. Annulation des commandes
Vous pouvez demander l'annulation de votre commande avant son expédition. Une fois la préparation ou l'expédition commencée, l'annulation peut ne plus être possible.
Si votre demande d'annulation est acceptée, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Lorsqu'une commande a déjà été expédiée, toute demande est traitée conformément à notre Politique de retour et de remboursement et aux dispositions légales applicables.
Pour connaître les conditions et la procédure d'annulation, veuillez consulter notre :
Politique d'annulation des commandes
16. Retours et remboursements
Nous proposons une politique de retour conforme à la législation applicable. Les conditions d'éligibilité, la procédure de retour, les modalités de remboursement ainsi que les éventuelles exceptions sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Nous ne proposons généralement pas d'échange direct. Si vous souhaitez obtenir un autre produit, nous vous invitons à retourner le produit concerné conformément à notre politique, puis à effectuer une nouvelle commande.
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre :
Politique de retour et de remboursement
17. Garanties légales
Les présentes Conditions n'ont pas pour effet de limiter ou d'exclure les garanties légales dont bénéficient les consommateurs en vertu du droit français.
Conformément aux dispositions légales applicables, vous pouvez notamment bénéficier de la garantie légale de conformité ainsi que de la garantie contre les vices cachés, selon les conditions prévues par la loi.
Lorsque ces garanties sont applicables, nous mettrons en œuvre les mesures prévues par la réglementation en vigueur.
18. Protection des données personnelles
Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles.
Les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation et de protection de vos données, ainsi que les droits dont vous disposez, sont décrites dans notre Politique de confidentialité.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre :
19. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le Site, notamment les textes, photographies, illustrations, logos, graphismes, éléments visuels, descriptions de produits et autres contenus, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Sauf autorisation préalable ou disposition légale contraire, aucun élément du Site ne peut être reproduit, distribué, modifié, publié ou exploité à des fins commerciales.
Lorsque vous publiez un avis, une photographie ou tout autre contenu sur le Site, vous garantissez disposer des droits nécessaires. Vous nous accordez uniquement une licence non exclusive, gratuite et limitée aux besoins de l'affichage, de la gestion et de l'exploitation de ce contenu dans le cadre des services proposés sur le Site. Cette licence prend fin lorsque le contenu est supprimé, sous réserve des obligations légales de conservation.
20. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations publiées sur le Site et la bonne exécution de nos services.
Toutefois, nous ne saurions être tenus responsables des retards, interruptions ou impossibilités d'exécution résultant d'événements indépendants de notre volonté, notamment en cas de défaillance des réseaux de communication, d'interruption de services fournis par des tiers ou de toute autre circonstance relevant d'un cas de force majeure.
Aucune disposition des présentes Conditions ne saurait avoir pour effet de limiter ou d'exclure notre responsabilité lorsque cette limitation ou exclusion est interdite par la législation applicable, notamment en matière de protection des consommateurs, de responsabilité du fait des produits ou en cas de faute lourde ou de faute intentionnelle.
21. Force majeure
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un retard ou d'une impossibilité d'exécuter nos obligations lorsqu'ils résultent d'un événement de force majeure au sens de la législation applicable.
Constituent notamment des cas de force majeure les catastrophes naturelles, incendies, inondations, conflits armés, actes de terrorisme, épidémies, pandémies, décisions des autorités publiques, interruptions majeures des transports, défaillances des réseaux de communication, cyberattaques ou tout autre événement échappant raisonnablement à notre contrôle.
En cas de force majeure, nous nous efforcerons de vous informer dans les meilleurs délais et de limiter les conséquences de cette situation, sans préjudice des droits dont vous bénéficiez en vertu de la législation applicable.
22. Nullité partielle
Si l'une des dispositions des présentes Conditions est déclarée nulle, invalide ou inapplicable par une juridiction ou une autorité compétente, cette disposition sera réputée non écrite dans la seule mesure nécessaire.
Les autres dispositions demeureront pleinement valables et continueront de produire leurs effets.
23. Modification des Conditions
Nous pouvons modifier les présentes Conditions afin de tenir compte des évolutions de notre activité, de nos services ou de la législation applicable.
La version la plus récente est publiée sur le Site et indique sa date de mise à jour.
Sauf disposition légale contraire, les Conditions applicables à une commande sont celles en vigueur à la date de sa validation.
24. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
Toutefois, si vous résidez dans un autre État et bénéficiez de dispositions impératives plus protectrices en vertu de la législation applicable, ces dispositions demeurent pleinement applicables.
En cas de difficulté relative à l'interprétation, à l'exécution ou à la validité des présentes Conditions ou d'une commande, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, vous pouvez recourir à un dispositif de médiation de la consommation lorsque les conditions légales sont réunies ou saisir la juridiction compétente conformément à la législation applicable.
25. Nous contacter
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation ou les services proposés sur notre Site, notre service client est à votre disposition.
Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
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